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安裝使用、畫質聲效、使用疑難:關於 Disney+ 的九問八答

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安裝使用、畫質聲效、使用疑難:關於 Disney+ 的九問八答

安裝使用、畫質聲效、使用疑難:關於 Disney+ 的九問八答

Disney+ 已經登陸香港半個月時間,不少朋友在訂閱之前和之後都有一些問題和疑難,今次就和大家分享一下 Disney+ 一些最常見的 Q&A。

Q1:

一個訂閱可以幾多個人同時使用?

Disney+ 的訂閱月費是 $73,年費就是 $738。每個帳戶可供 4 個裝置熒幕同時串流影片,而且一個帳戶可以創立 7 個不同使用者,此外一個帳戶可於最多 10 個不同裝置下載影片,所以網上會見到「夾份」訂 Disney+ 的情況。

Disney+ 已經登陸香港半個月時間,不少朋友在訂閱之前和之後都有一些問題和疑難,今次就和大家分享一下 Disney+ 一些最常見的 Q&A。
Disney+ 月費 $73、年費 $738,年繳會比月繳的總數便宜 15%。另外 HKBN 這類 IPS 也有推出 Disney+ 的優惠,好似送 5G 上網、家居寬頻等,可以去官網了解一下。

Q2:

用甚麼裝置、器材先可以睇到?

iPhone、iPad、Android 手機、平板等手提裝置大部分都可以安裝 Disney+ App 睇到;電視包括 LG、Samsung、Panasonic、Sony 等主流品牌近年的智能電視機款都支援;此外還有 PS4、PS5、Xbox One 等遊戲主機,當然用 Chrome、Safari 等瀏覽器都可以,包括但不限於以下裝置:

手提
裝置

電視

游戲
主機

電腦
瀏覽器

Android 電話、
平板電腦


Apple iPhone、
iPad 等

Apple TV


Chromecast、
Chromecast with Google TV


Google TV 及
其他 Android TV OS 電視
(Sony、Philips、TCL 等)


LG 電視


Panasonic 電視


Samsung 電視

PS4、PS5


Xbox One


Xbox Series X


Xbox Series S

Chrome


Firefox


Safari


Internet Explorer


Edge


Q3:

舊電視也可以睇得到嗎?

要視乎電視有幾舊,其實近四五年的智能電視不少都原生支援,可以在電視的 App Store 安裝到 Disney+ 的電視 App。至於真的不支援,甚至不具備網絡功能的電視,可以通過另購 Chromecast 之類的串流播放器,連接到電視的 HDMI 來獲得 Disney+ 以及 Netflix 等影片串流功能。至於連 HDMI 都不具備的電視,雖然可以使用 HDMI → AV 的轉接器來輸入,不過聲畫體驗都不會太好,建議可以換新機了。

延伸閱讀:

▸ HDMI:最常用接駁端子 影音器材之間的 USB

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電視只需要具備 HDMI,就可以通過外接播放器的方式來睇到 Disney+。

Q4:

外置播放機哪些選擇比較好?

$500 元左右的入門選擇比較推薦 Chromecast with Google TV,機身小巧但功能齊全,作為 Google 官方出品,對各種 Android TV App 的兼容也相當好,也支援 Android 手機、平板的 Chromecast 串流。$1,000 左右的話 Apple TV 4K 是不錯的選擇,功能豐富,一樣有齊 4K HDR 的支援,對 iPhone、Mac 用家更可以使用方便的 AirPlay 串流。

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Chromecast with Google TV 是相當實惠,功能和規格都不錯的播放器選擇,留意香港是沒有行貨的,買得到的都是水貨。

Q5:

不同裝置的聲效、畫質規格有沒有分別?

會有分別,除了裝置本身的聲畫質素之外,兼容的規格也會影響了聲畫輸出的效果。首先硬件方面要支援 4K(例如 4K 電視),Disney+ App 上才會出現 4K 的標示;器材兼容 HDRDolby Atmos 等規格,才「有機會」睇到對應的聲畫規格。此外還需要軟件的支援,例如電視 App 仍未更新,就有機會電視有齊 4K HDR,但播放 Disney+ 的時候無 4K HDR 了。

Disney+ 已經登陸香港半個月時間,不少朋友在訂閱之前和之後都有一些問題和疑難,今次就和大家分享一下 Disney+ 一些最常見的 Q&A。
以手機和平板電腦為例,多數只播到 HD、5.1 的聲畫規格。

Q6:

甚麼是 Dolby Vision HDR 和 Dolby Atmos 3D 聲效?要怎樣才輸出得到?

4K 解像度、Dolby VisionHDR 高動態畫面、Dolby Atmos 的 3D 聲效可算是現時 Disney+ 影片的最高聲畫規格。4K 是指 3,840 × 2,160 的解像度;Dolby Vision 則是高動態畫面,可以呈現更亮的光位、更黑的暗位,畫面光暗層次更豐富;Dolby Atmos 則是加入了上方聲效,可以提供更全面包圍感的環繞聲技術。

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同一套《黑寡婦》在兼容的軟硬件之下可以播到 4K、Dolby Vision 和 Dolby Atmos。

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採用同一部電視,在不兼容的軟硬件之下只可以播到 HD、5.1。

要獲得上述聲畫效果,首先是硬件方面要支援,電視畫面要兼容 4K、Dolby Vision,電視連接的 Soundbar、音響系統要支援 Dolby Atmos;此外還需要軟件的兼容,例如電視 App 的版本可以支援;最後還要有適當的接駁和設定,例如電視設定好 ARC/eARC 回傳 Dolby Atmos/DD Plus 聲效到支援的擴音機、Soundbar 輸出;播放器設定好 4K、HDR(Dolby Vision)的畫面輸出;HDMI 要支援 4K HDR 以及連接支援 ARC 的端子等等。最後就需要一點「運氣」,因為硬件、軟件、接駁、設定都正確,仍可能因為兼容問題而無法輸出最高規格。

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如果想將電視的聲效回傳到 Soundbar、擴音機輸出的話,也要有適當的設定才可以輸出 Dolby Atmos。

Q7:

影片無法播放是甚麼原因?

比起看不到 Dolby Vision 效果或者無法輸出 Dolby Atmos 聲效,直接無法觀看才最令人煩惱。而影片無法播放的情況有很多種,以下就是一些常見的問題和解決辦法:

「彈 App」:可能是手機、電視原生不兼容,安裝的 Disney+ App 無法開啟,可以嘗試重裝以及尋找另外的 APK 安裝檔案。

HDCP 問題:HDCP 主要是為了防止盜版的設計,可以嘗試更換有認證的 HDMI 線、更換插入的端子來解決。

未提供服務:可能使用了 VPN 或者 IP 出現問題讓 Disney+ 誤認無法提供服務,可以嘗試重啟 Router 或者聯絡 ISP(網絡服務供應商)。

其他無法觀看情況:刪除 App、清除 cache 緩存、重裝、重啟、重設等等⋯


始終香港 Disney+ 都是推出初期,軟件和硬件兼容性都需要時間更新和解決,上述方法有時都未必有用,唯有等一下官方的更新了甚或換器材了。


Q8:

看不到部分節目是甚麼原因?可以用 VPN 睇其他地區才有的影片嗎?

最大機會是開啟了「家長監護」,讓帳號設定了內容分級,所以《死侍》等影片可能就不會顯示,只要解除返設定就可以。Disney+ 也支援以 VPN 觀看其他地區的內容,不過 Disney+ 也會辨識 VPN 以及 App 本身的緩存、cookies 等原因,未必一定成功或者每次都成功。

Disney+ 已經登陸香港半個月時間,不少朋友在訂閱之前和之後都有一些問題和疑難,今次就和大家分享一下 Disney+ 一些最常見的 Q&A。
看不到部分內容,常見的原因是開啟了家長監護的設定。

Q9:

Disney+ 和 Netflix 之間應該怎麼選擇?

兩個平台的內容都幾大分別,尤其 Disney+ 在香港推出就收回了很多自家在 Netflix 有得播的影片。Disney+ 的迪士尼、星戰、Marvel、Pixar、國家地理等的內容都吸引,Netflix 就更多影集以及第三方影片選擇。播放兼容性以及 App 設計暫時是 Netflix 更好一些。雖然小朋友才做選擇,大人就全部都要,不過如果只是預算訂閱一個平台的話,不妨先用月費兩邊都試試,反正可以隨時取消嘛。

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